Sobre nós
Uma empresa de bairro com ambição de qualidade.
Fundada em Belo Horizonte, a Alphallumen existe para ser o tipo de negócio que os moradores indicam uns aos outros sem hesitar.
Quem somos e o que fazemos
A Alphallumen foi fundada em 2018 por um grupo de quatro profissionais que morava nos arredores do bairro Prado, em Belo Horizonte, e que identificou uma lacuna simples: havia demanda por serviços confiáveis e bem executados na escala do bairro, mas poucas opções que combinassem pontualidade, preço justo e comunicação honesta. A empresa nasceu com foco em três frentes — serviços de manutenção e suporte, agendamento facilitado e uma linha curada de produtos para uso doméstico e comercial. Hoje, com mais de 400 ordens de serviço concluídas e uma taxa de retorno de clientes acima de 70%, a Alphallumen opera com uma equipe enxuta de seis pessoas, todas com base em Belo Horizonte. Não temos franquias, não temos call center e não terceirizamos o atendimento inicial: quando o senhor ou a senhora entra em contato, fala diretamente com alguém da equipe. Atendemos bairros como Prado, Calafate, Gameleira, Padre Eustáquio e adjacências, além de uma faixa da região da Savassi para serviços comerciais de menor porte.
Como trabalhamos — processo, valores e limites
O nosso método de trabalho parte de um princípio claro: antes de propor qualquer solução, entendemos o problema. Isso significa que toda contratação começa com um diagnóstico, seja ele presencial ou por descrição detalhada enviada pelo cliente. A partir daí, apresentamos um escopo escrito, um prazo realista e um valor fechado. Não abrimos espaço para a prática de cobrar a mais no final com justificativas vagas. Em termos de valores, a equipe segue três diretrizes internas: deixar o ambiente melhor do que encontrou, comunicar qualquer imprevisto antes de ele virar problema e nunca prometer o que não pode cumprir. Existem casos em que o resultado depende de fatores fora do nosso controle — disponibilidade de peças específicas, aprovação de condomínio, condições climáticas para serviços externos. Nesses casos, informamos com clareza antes de iniciar. A Alphallumen não realiza obras de engenharia, instalações de alta tensão nem qualquer serviço que exija registro profissional específico além do nosso escopo. Quando o senhor ou a senhora precisar de algo assim, indicamos profissionais habilitados da região sem qualquer cobrança de indicação.
“Já trabalhei com a Alphallumen em três ocasiões diferentes ao longo de dois anos. O que mais valorizo não é só a qualidade da execução — é o fato de que eles nunca me passaram uma informação errada. Em 2023, me disseram que determinado serviço estava fora do escopo deles e me indicaram outro profissional. Isso é integridade.”
Carlos Drummond Neto, Gameleira, BH
Visite-nos ou entre em contato
Estamos disponíveis de segunda a sábado para atender o senhor ou a senhora pessoalmente ou à distância.
Rua Pium-í, 340, Belo Horizonte - MG, 30310-130, Brasil · contato@alphallumen.site · +55 (31) 98451-2270